卫生厅官员扮患者体验看病难 遭医生大呼小叫

2015-06-25

  南都讯 记者万蜜 实习生刘美云 通讯员粤卫信 “如果我不是副厅长,看病难不难?一定是难的。”在昨日上午的省卫生厅“看一次病”换位体验活动座谈会上,省卫生厅副厅长廖新波如是说。

  今年7月,为践行群众路线教育实践活动,省卫生厅要求有条件的医疗卫生单位组织处级以上领导干部,以患者身份,从首道程序开始,看一次病或办一次事。时隔一个多月,“体验看病”的情况究竟如何?昨日会上,省卫生厅处级以上干部代表纷纷对自己的体验过程进行了“吐槽”。省卫生厅厅长陈元胜表示,要好好总结这次体验活动的经验,并作为一项长期的机制坚持下来。

  1.医生把病人当成东西拎来拎去

  省纪委、省监察厅派驻卫生厅纪检组长、监察专员、省卫生厅党组成员钟利娟去了一家大医院做心电图,排在前面的是一个老人家。“里面的接诊医生大呼小叫的。”钟利娟说,她在外面就听到了医生催促老人家下床的声音,自己进去检查时,也受到了相似的待遇。

  “你把病人当成东西了,拎来拎去。”检查完毕,钟利娟这样对该医生说,谁知,还被医生给顶回来了。事后,她将此事转告给该院领导,这位医生第二天上门赔礼道歉了。钟利娟说,一些医生有“病人你不需要有尊严,我才是强势”的定位,“这种定位不准,有时直接导致医患矛盾”。

  还有一次她在医院碰到老两口吵架,没有一位护士前来劝说。钟利娟认为,我们的医学伦理道德出了问题,有的医生对病人不够尊重“我觉得这是一个滑坡”。

  2 .呆了1个多小时 医生只看了3分钟

  省卫生厅医政处副处长张伟去了一家附属综合医院,从挂号到最后离开,整个过程是1小时20分,而医生看病时间只有3分钟。不过,“医院管理还是相当不错,就诊指引相当清晰,服务态度相当好,工作人员相当忙碌”。

  张伟调查,这家医院2012年的门诊量是460万人次,日均接诊量达1.21万人次。他认为,病人不管看什么病都到最好的医院,导致大医院负担加重。

  3 .社区医院医生一天仅十几个病人

  去社区医院体验的省卫生厅妇社处副处长黄伟彪的感受则相反:医院环境、设备等方面都存在一些问题,而里面的医生,一天也就看十几个病人。他问了附近6位街坊,只有两个知道社区医院在哪里。

  黄伟彪说,从2009年到2012年,全省的社区卫生服务中心数量增长了18.2%,医务人员增长了五成。但市民看病的第一选择依旧是大医院。

  大医院看病难,省卫生厅办公室副主任田柯给了大家一些看病贴士,预约比不预约容易,去熟悉的医院比不熟悉的容易,下午看病比上午看病容易。田柯说,他去体验的那家综合医院上午接诊了6590位病人,而下午接待的只有1770名。

  4 .近四成处方不合格

  省卫生厅医政处(原药政处)副调研员彭刚艺去的是粤东某三级医院体验,她说,处方上的药师审核栏都显示了药师的印章,但药师却是不在岗的。专家对80份处方现场点评,不合格处方占了近四成。

(责任编辑:沈哲)

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