母爱之家--打造来自发展中国家的世界名牌

2015-06-25

母爱之家

  山口绘理子说,要做有温度的时尚品牌

母爱之家

  风格时尚、温馨的“母爱之家”品牌

母爱之家

  创造出世界名牌的快乐孟加拉工人们

  Motherhouse:Making A Difference in the Developing World

  母爱之家--打造来自发展中国家的世界名牌

  大家听说过“黄麻”这种天然纤维吗?这种麻多用于咖啡豆袋,手感粗糙。第一次碰到用黄麻纤维做成的“母爱之家(Motherhouse)”包包时,那鲜亮明快的设计和柔韧细腻的手感却叫人惊叹。

  “母爱之家”品牌的包袋使用的材料是孟加拉的特产“黄麻”、同样产自孟加拉的牛皮,以及尼泊尔的传统纺织品“达卡锦”.

  “母爱之家”的经营者们并不希望消费者因为同情而购买发展中国家的产品。购买“母爱之家”的包是因为时髦的样式,独特的个性,优良的品质,以及每个包背后属于自己的故事。他们想借此来告诉消费者,这样的包都是在发展中国家做出来的。凝聚着这样想法的包袋陈列在店中。

  “母爱之家”的总店位于东京旧城区的入谷地区,在这一地区开店体现了“母爱之家”一贯秉持的理念。从主干道拐入一条小巷,在随意摆放的花盆的掩映下,就是“母爱之家”的入谷总店。以温润的本色木料为基调的店内,顾客与店员正在温柔地微笑、聊天。从生产地运来的小挂件与手工制素描本上所记录的故事,静静地讲述着异国他乡的温情与“母爱之家”的发展轨迹。

  在孟加拉国孤身奋战

  2003年,“母爱之家”的代表兼设计师山口绘理子,还是大学四年级的学生,为了了解发展中国家的现状,山口去了孟加拉国。这促成了“母爱之家”的诞生。

  刚到孟加拉国的机场,山口面对的是难闻的恶臭,赤裸的婴儿,行乞的众人。“从来不知道有这样的世界。”山口被深深地震撼了,为了寻找自己为此能做的事,山口决定到孟加拉的研究生院进修。然而,一旦决定在孟加拉定居就要面对很多问题,不仅有寻找住处的辛劳,甚至连开通水电也要依靠行贿。

  在孟加拉国求学期间,山口遇到了一种材料。这种材料就是黄麻。黄麻在光合作用的过程中,能够吸收相当于棉吸收量五、六倍的二氧化碳,即使弃用后也可以完全被土壤吸收,是一种环保材料。

  “就是这个!我要使用黄麻,做出最高品质的包袋在日本销售!”山口下定了决心。但是一路走来却满是艰辛,山口无数次地被欺骗,没有人认为她会成功。有一次被信赖的员工偷走了护照,有时工厂中的一切物品一下子消失无踪。

  经过了种种艰难困苦,山口在2006年3月创办了以黄麻为原料,制造销售包袋的“母爱之家”公司。“母爱之家”这个名字来源于山口尊敬的德兰修女以及山口的一个愿望--为那些露宿街头的孩子们提供一个安心的家。

  在把当地首次制作的160个包带回日本之后,山口就开始单枪匹马地开拓销路。为了得到更多的制包知识与技术,她向制包的专业人士求教。山口往来于孟加拉和日本之间,筹划生产与销售事宜的时候,虽然经历了多次的挫折与背叛,但为“母爱之家”工作的销售人员、公司顾问们却渐渐增加了。而且支持“母爱之家”的顾客们也有所增长。

  到2010年3月,“母爱之家”开店仅仅4年就已经扩张到6家店铺,不过他们的目的不是为了扩张公司,而是致力于让发展中国家的潜能大放异彩。

  团队和支持者

  在“母爱之家”的网站上,有“母爱之家”团队中的16名日本人职员和16名外国人职员的照片。山口用当地学会的孟加拉语、尼泊尔语、印度语与同事们交谈,一起工作,激发员工们的上进心,而员工的努力也在鼓舞着山口自己。

  无论在日本还是产地,山口非常注重和同事之间充分的沟通和交流。由于有员工因为上班通勤时间过长与给育儿带来困难,决定要辞去工作时,山口决定在交通方便的地方开设了店铺。日本的员工每周与生产地开一次视频会议,交换意见,直接将店铺的反馈情况告诉工厂。“母爱之家”立志在工厂的所在地建立环境最好的制造业工厂,保持厂房明亮、清洁,给员工健康诊断、医疗保险、养老金和贷款,提供食品和工作服,充实福利。当地的员工说“母爱之家”的大家就像亲人一样。

  “母爱之家”的总经理、副总经理、当地的负责人以及店铺的博客都非常有人气。博客上记录着出差、采购时发生的一个个“比小说更奇妙”的生活故事,都令人忍俊不禁。“成功也好,失败也罢,通过博客来分享品牌的成长”,这一理念吸引了众多粉丝。而粉丝的声音不仅支持着全体的员工,同时“母爱之家”也可从中得到顾客对商品的评价,并在产品制作方面受到启发。

  超越税收的社会贡献

  当山口得知自己被称作“社会企业家”时,她表示“为什么要在企业家前面非要加上‘社会’两字不可呢?”“你的企业在纳税的同时也在贡献社会,在发展中国家提供就业机会本身已是一种社会贡献。”

  “母爱之家”希望成为一个发展中国家创立的品牌。许多世界知名品牌都会尽力掩盖在发展中国家制造的事实。“母爱之家”当前的目标是在每一个发展中国家开发一个品牌,并在此基础上建成一个经营发展中国家品牌的百货公司。

  此外,在所有“母爱之家”购物的顾客都能参加“社会贡献集点卡”的活动中,顾客在消费额达到一定金额时,不仅可以得到1500日元的回馈,还有1000日元捐赠到产地当地,成为社会贡献活动资金。

  “母爱之家”目前已经两次支援台风灾区,并且向援助街头儿童的非政府组织“Ekmattra”提供书包。在最近举办的“稻草秆计划”中,通过以一根像稻草秆般的黄麻秆展开的以物换物活动,尝试筹集足够资金,购买缝纫机为Ekmattra的孩子们提供缝纫方面的职业训练。“母爱之家”的换物人会在博客和twitter上,告知具体时间。无论是谁拿着什么样的东西过来交换,都会受到欢迎。Ekmattra的孩子们在知道缝纫机背后的故事时,一定也会非常高兴吧。

  通过这个品牌,发展中国家的手工艺人、日本的营业员以及支持着这个梦想的人们联系在了一起。“母爱之家”是一个在制作、销售、拥有整个过程中,闪耀着希望之光的品牌。

  (高文兴/编译)

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